Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özel Ankara Tüp Bebek Merkezi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Yukarı Öveçler, Çetin Emeç Bulvarı, Lizbon Cd. No: 2/A, 06460 Çankaya / Ankara
- Telefon: +90 (533) 744 53 74
- E-posta: info@ankaratupbebek.com.tr
- İnternet sitesi: ankaratupbebek.com
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Sizinle kurduğumuz ilişkinin türüne göre aşağıdaki veriler işlenebilir.
a) İnternet sitesi ziyaretçileri ve iletişim formu
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Talep içeriği: mesajınızda paylaştığınız bilgiler, seçtiğiniz konu ve hekim
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları (çerezler aracılığıyla — ayrıntı için Çerez Politikası)
İletişim formundaki mesaj alanına sağlık bilgisi yazmanız gerekmez. Tedavinize ilişkin ayrıntıları görüşme sırasında paylaşmanız yeterlidir.
b) Hasta ve hasta adayları
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, adres, telefon, e-posta
- Sağlık verileri (özel nitelikli): tıbbi öykü, muayene ve tetkik sonuçları, tanı ve tedavi bilgileri, laboratuvar ve görüntüleme kayıtları, uygulanan işlemler ve reçeteler
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri, sigorta/SGK kapsamına ilişkin kayıtlar
Sağlık verileri KVKK’nın 6. maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veridir ve mevzuatın öngördüğü ek güvenlik tedbirleriyle işlenir.
3. İşleme amaçlarımız
- Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve size geri dönüş yapılması
- Teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi; tıbbi kayıtların oluşturulması ve saklanması
- Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Sağlık mevzuatından ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve site kullanımının ölçülmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- KVKK m.5/2-a: kanunlarda açıkça öngörülmesi
- KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- KVKK m.5/2-ç: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- KVKK m.5/2-f: meşru menfaat (site güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi)
- KVKK m.6/3: sağlık verileri bakımından; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından işlenmesi
- Açık rıza: yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hâllerde (örneğin tanıtım amaçlı iletişim) yalnızca açık rızanıza dayanılır. Rızanızı her zaman geri alabilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim formu, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden kurduğunuz iletişim, merkezimizde doldurduğunuz form ve onam belgeleri, muayene ve tetkik süreçleri ile çerezler aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Kimlere aktarılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuatın izin verdiği ölçüde şu taraflara aktarılabilir:
- Sağlık Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Tetkiklerin yapıldığı anlaşmalı laboratuvarlar ve görüntüleme merkezleri
- Sevk veya konsültasyon hâlinde ilgili sağlık kuruluşları
- Mali müşavirlik, hukuk ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçiler
- Talebiniz hâlinde kendinizin belirlediği kişiler
Yurt dışına aktarım: İnternet sitemizde kullanılan Google Analytics hizmeti nedeniyle, çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım verileri Google LLC’nin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu çerezler yalnızca onayınız varsa çalışır; onay vermezseniz bu aktarım gerçekleşmez. Ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız. Sağlık verileriniz bu kapsamda yurt dışına aktarılmaz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zorunlu saklama süreleri kadar saklanır. Sağlık kayıtları için sağlık mevzuatında öngörülen süreler, mali kayıtlar için vergi mevzuatındaki süreler esas alınır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yolu
Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte;
- Yazılı olarak: Yukarı Öveçler, Çetin Emeç Bulvarı, Lizbon Cd. No: 2/A, 06460 Çankaya / Ankara adresine ıslak imzalı dilekçeyle,
- E-posta ile: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ankaratupbebek.com.tr adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.